Chúng tôi có thể giúp gì?

Giữ lại biên nhận của Apple để việc kiểm tra giao dịch được nhanh hơn.

Không tạo được kết quả

Kiểm tra kết nối và thử lại. Nếu AI đang bận, ứng dụng sẽ tự chuyển sang bộ quy tắc tiếng Việt để tạo tên ngay trên thiết bị.

Khôi phục báo cáo đã mua

Trong ứng dụng, mở trang “Gói nâng cấp” và chọn “Khôi phục giao dịch mua”. Hãy dùng đúng Apple Account đã thanh toán trước đó.

Yêu cầu chuyên gia

Tải ứng dụng Chọn Tên Hay trên iPhone hoặc iPad, mở “Gói nâng cấp” và mua gói chuyên gia bằng Apple. Sau khi thanh toán, gửi thông tin tên cần rà soát ngay trong ứng dụng.

Hoàn tiền

Giao dịch trong ứng dụng do Apple xử lý. Yêu cầu hoàn tiền cần được gửi qua lịch sử mua hàng của Apple. Ứng dụng có thể hỗ trợ đối chiếu mã sản phẩm và trạng thái giao dịch.

Xóa dữ liệu

Tên yêu thích được lưu trên thiết bị và có thể xóa ngay trong ứng dụng. Thông tin của gói chuyên gia được quản lý trong ứng dụng, không qua biểu mẫu thanh toán trên website.